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人脸信息属于生物识别信息，为个人信息，依法受法律保护。在收集、使用相关人脸信息时，很多经营者存在违法收集★★★、使用行为，进而侵害了个人信息依法受保护的权利。我国的民法、刑法★★、行政法规范中均规定有对个人信息进行保护和救济的途径。在行政执法领域，具有监管职责的行政机关有职责和职权通过行政执法★★★，及时对侵害个人信息的违法行为进行查处★★。本案判决体现了人民法院对行政机关依法查处非法收集、使用人脸信息等个人信息违法行为的支持，充分彰显了人民法院监督、支持依法行政的职能作用。
为深入贯彻习法治思想，提高裁判文书质量★★，推动人民法院案例库建设，促进人民法院审判执行工作高质量发展★，近日，最高人民法院通报了全国法院系统2023年度优秀案例分析评选结果。我院一行政案例入选其中，荣获优秀案例三等奖。
原标题★★：《喜讯 我院一行政案例入选全国法院系统2023年度优秀案例分析》
2019年12月★★★，某房地产开发有限公司购买人脸识别设备★，安装在楼盘售楼处，捕捉★★、抓拍客户的人脸信息★★★，用于规避销售人员把自访客户私自转为中介客户★★，和识别客户以便结算佣金。某市场监督管理局在现场检查时★★，发现仅11份由客户签字确认的《关于收集人脸信息的知情同意书》，且未能提供更多征得购房者单独★★★、明确同意的知情同意资料。另，某市场监督管理局调查期间还发现该公司利用格式条款限制客户权利。后某市场监督管理局作出行政处罚决定，决定责令该公司改正违法行为，并罚款98000元。某房地产开发有限公司不服提起诉讼。
常熟市人民法院经审理后认为，某房地产开发有限公司未能提交证据证明收集使用客户人脸信息得到了所有客户的同意，侵害了消费者等客户个人信息依法受保护的权利。同时，某房地产开发有限公司不正当利用格式条款亦侵害了买受人的权益★★★。据此★★，判决驳回某房地产开发有限公司的诉讼请求。