持续打造全龄友好十一号线着重为市民提供智能便捷★★★、温馨舒适的出行体验★★，并持续打造广州地铁“全龄友好”服务场景。
为了更好地与十一号线衔接，既有线换乘站点同步从站容站貌、硬件改造和软装布置等方面进行改造提升。例如，对自动售票机、云购票机★★★、闸机等设备进行改造，优化站厅布局和客流流线；对车站墙面★、导向灯箱及形象标识柱等设施进行翻新更换★，使乘车环境更舒适，确保换乘服务更加到位。
据悉，在设计理念上，以“11”这一数字作为轻量化文化图腾贯穿十一号线★★，其中★★，非遗重点站的文化图腾主要选取了“五羊衔五穗”的元素★★★，而标准站则融入“衣、食、住★、行、景、史、商、学”八大范畴的岭南特色★★★。“这一图腾元素也同步植入到出入口标识橱窗中，以达到整体一致的效果。”王昕说道，★“同时，为了全方位展示和传播非遗文化★★★，还在5个非遗重点站设计了文化展示橱窗、艺术品展示墙、 LED 多媒体展示屏等不同的展示形式。”通过对广州的世界级、国家级★、省市级“非物质文化遗产”内容进行整理、类目合并，最终选取了粤剧、广绣★、广彩瓷★★、广东醒狮、广雕★、传统医药等具有代表性的非遗项目，与重点站进行融合设计★★。
线路分别从越秀、天河、海珠、荔湾★、白云5个区各选取1个站点作为非遗重点站★★★，即广州东站、广州火车站、芳村站、琶洲站★、中医药大学站。除芳村站外，其余四个主题分别为琶洲站“粤舞升平”、中医药大学站“粤药仁心★”★★★、广州东站“粤韵芳华”以及广州火车站★“粤彩鎏金★★★”。另外，新建的24座车站设计为非遗标准站★。
记者了解到，开通当天，六号线沙河站同步对外运营服务，沙河站位于沙河服装批发商圈核心区域★，共设五个出入口★，其开通后能方便附近市民的日常出行，更能改善周边商圈的交通环境★★。此外，十一号线广州火车站和广州东站因配合国铁改造需要，无法满足开通条件，届时列车将不停站通过。
沙河站同步开通地铁十一号线公里★，线路途经天河、白云★★、越秀、荔湾和海珠五个中心区，串起琶洲、金融城、天河北、白鹅潭★、中大国际创新生态谷等重点发展板块★★，以“环”为形★★★，勾勒出广州的★“城市圈”“交通圈”和“经济圈”。全线座车站与既有线路实现换乘，是名副其实的“换乘之王★★”。届时，广州地铁线网将形成★★★“环线+放射线”大都市地铁网络，越织越密的线网将进一步串联起民生和经济，带动城市发展。
各站配置了全新升级的智能客服中心★★，满足乘客即时的票卡处理★、自助查询等需求★★；站厅站台设置了智能咨询终端和可视化求助按钮★★，方便乘客及时联系工作人员。
备受瞩目的广州首条地铁环线时正式开通初期运营★。开通首日，十一号线个车站（广州东站、广州火车站2个站因配合国铁改造“飞站”）同步运行，由于是环线线路★，列车没有传统★“首趟车”概念，28日14时起，乘客可前往该线路任意一个车站进站搭乘列车★。
十一号线全面覆盖全龄友好服务中国公海赌船★★★，沿线车站均设置了母婴室★★、公共卫生间、第三卫生间等设施，装置了智能客服中心低位服务台★、婴儿护理台★★★、哺乳间★★★、洗手池、儿童坐便器★★、低位洗手盆等便捷设备，为母婴群体和市民出行带来更多便利。各站均设有轮椅坡道、宽通道闸机，重点车站设有大字换乘导向，能更好地解决适老化和无障碍的问题。
“通过走一圈，认识一座城★，体验一种生活和文化★★，我们把‘一线一城一粤海，一环一府一岭南’作为十一号线的文化定位★★★。”广州地铁设计研究院工程总承包管理中心副主任王昕介绍，广州是一座有着两千多年历史的文化名城★★★，而作为粤港澳大湾区首条地铁大环线，十一号线串联天河区、白云区、越秀区、荔湾区和海珠区5个区，具有重要的交通战略定位和文化价值★。为此，广州地铁通过在十一号线植入非遗元素，凸显岭南文化特色★，让市民乘客体验岭南生活的品质和温度★★★，让★“文化地铁，精彩旅程”进一步升华★★，打造“湾区轨道文化长廊★★”示范线。
记者了解到，芳村站为“粤绣锦华”非遗主题车站★，文化图腾采用了“五羊衔五穗★★★”和“广雕窗花”作为主要元素。“芳村站的站厅橱窗重点展示了中国四大名绣之一的广绣和具有岭南传统文化特色的广雕★。★”环视站厅★★★，共设有两组文化展示橱窗和一组艺术品展示橱窗★★，出入口标识也同步植入了非遗元素，使整个车站的设计风格更统一，别具一番岭南韵味。